Casper’ın mobil uygulaması, Google Play üzerinden kullanıma sunuldu. Uygulama, Casper kullanıcılarının hayatlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Örneğin Servis Noktaları sekmesi kullanılarak Casper bünyesindeki tüm yetkili servisler harita üzerinden, kullanıcının lokasyon durumu baz alınarak gösterilebiliyor. Kullanıcılar isterlerse sokak görünümü sayesinde (Google Street View) yetkili servisleri görüntüleyebiliyorlar. İstenilen servise, rota çizerek ve otomatik açılan navigasyon özelliği ile kolayca ulaşmak da mümkün.
Ürün Takip sekmesi ile telefondan IMEI ya da form numarası ile ürünün teknik servis aşamaları görüntülenebiliyor. Eğer ürün teknik servisten çıktıysa kargo durumu hakkında bilgiye anında ulaşılabiliyor.
Casper kullanıcıları, uygulamada bulunan Hata Bildir sekmesi ile elindeki ürünle ilgili olarak yazılımsal ya da donanımsal anlamda aldığı her türlü hatayı doğrudan Casper’a iletebiliyor. Buna ek olarak kullanıcılar Cihaz Bilgileri sekmesi ile telefonun donanımsal durumu; RAM, işlemci kullanımı gibi birçok veriye de ulaşarak telefonunda neler olup bittiği hakkında bilgi sahibi olabiliyorlar. Uygulamanın diğer önemli özelliklerden biri de, telefona uygun yazılım güncellemelerini denetleyebilme ve güncelleme yapabilme imkanı sunması.
Casper kullanıcıları, Sıkça Sorulan Sorular sekmesi ile cihazları hakkında merak ettikleri birçok bilgiye ulaşabilir, Haberler sekmesi ile Casper’ın ürün inceleme videolarına erişebilir, Ürünler sekmesi ile Casper e-shop’a kolayca erişip alışveriş yapabilmeleri mümkün.